Juridisch

Algemene voorwaarden

Van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van PCP Schadebestrijding.

Artikel 1 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en werkzaamheden van PCP Schadebestrijding.
De werkzaamheden van PCP Schadebestrijding hebben betrekking op IPM-knaagdierbeheersing, waaronder inspectie, monitoring, advisering over habitatmanagement, hygiëne en wering, alsmede mechanische bestrijding door gericht afschot met een PCP-luchtdrukwapen.
Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte/opdrachtbevestiging, de eventuele toestemmingsverklaring grondgebruik, het Plan van Aanpak, de PRI en de bezoekrapportages het dossier en de basis voor de uitvoering van de opdracht.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij PCP Schadebestrijding deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 2 — Offerte, opdracht en totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen en offertes van PCP Schadebestrijding zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
De offerte of opdrachtbevestiging vormt de contractuele basis van de overeenkomst en beschrijft de overeengekomen dienstverlening.
De overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op de offerte, opdrachtbevestiging of een andere door PCP Schadebestrijding gebruikte opdracht- of instemmingsverklaring, dan wel zodra PCP Schadebestrijding met instemming van opdrachtgever met de werkzaamheden aanvangt.
Indien voor de uitvoering van de bestrijdingsactiviteiten toestemming van een grondgebruiker, eigenaar of andere bevoegde partij vereist is, draagt opdrachtgever er zorg voor dat deze toestemming voorafgaand aan de uitvoering schriftelijk is verleend.
Indien de aard van de werkzaamheden dit vereist, kan uitvoering afhankelijk zijn van een voorafgaande risico-inventarisatie, Plan van Aanpak of andere veiligheids- en uitvoerbaarheidsbeoordeling. PCP Schadebestrijding behoudt zich het recht voor de opdracht niet uit te voeren of aan te passen indien veilige of verantwoorde uitvoering niet mogelijk blijkt.

Artikel 3 — Prijzen en facturatie

De werkzaamheden van PCP Schadebestrijding worden uitgevoerd op basis van de in de offerte, opdrachtbevestiging of andere schriftelijke afspraak vastgelegde tarieven en prijsafspraken.
De opdrachtgever wordt vooraf zo duidelijk mogelijk geïnformeerd over de aard van de werkzaamheden en de te verwachten kosten.
De prijsopgave is gebaseerd op de informatie die door opdrachtgever is verstrekt en, indien van toepassing, op een voorafgaande inspectie of beoordeling van de situatie.
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de feitelijke situatie wezenlijk afwijkt van hetgeen vooraf bekend was, of aanvullende werkzaamheden noodzakelijk blijken voor veilige, verantwoorde of effectieve uitvoering, zal PCP Schadebestrijding dit met opdrachtgever bespreken voordat aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
De opdrachtgever ontvangt na uitvoering, voor zover van toepassing, een bezoekrapportage of andere schriftelijke terugkoppeling als onderdeel van het dossier.

Artikel 4 — Uitvoering van de werkzaamheden

PCP Schadebestrijding voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving en de uitgangspunten van veilige en verantwoorde IPM-knaagdierbeheersing.
De opdrachtgever is gehouden redelijke aanwijzingen en veiligheidsinstructies van PCP Schadebestrijding op te volgen voor zover deze verband houden met de uitvoering van de opdracht.
PCP Schadebestrijding is gerechtigd de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten, aan te passen of niet uit te voeren indien naar haar oordeel veilige, verantwoorde of wettelijk toegestane uitvoering niet mogelijk is.
Vertraging of wijziging in de uitvoering als gevolg van omstandigheden als bedoeld in dit artikel geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van PCP Schadebestrijding.
Onder omstandigheden als bedoeld in lid 4 vallen onder meer weersomstandigheden, aanwezigheid van derden, gewijzigde terreinomstandigheden, veiligheidsrisico's, onjuiste of onvolledige informatie, gebrek aan toegang of andere omstandigheden die uitvoering belemmeren.

Artikel 5 — Verplichtingen opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht PCP Schadebestrijding tijdig alle informatie te verstrekken die van belang kan zijn voor een veilige, verantwoorde en effectieve uitvoering van de werkzaamheden.
Opdrachtgever draagt zorg voor vrije en veilige toegang tot de relevante terreinen, gebouwen, ruimten, installaties en andere locaties die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de werkzaamheden.
Opdrachtgever dient relevante risico's, wijzigingen in de situatie, aanwezigheid van personen, dieren, voertuigen, machines, kwetsbare objecten of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de veilige uitvoering tijdig te melden.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het opvolgen en uitvoeren van door PCP Schadebestrijding geadviseerde maatregelen op het gebied van habitatmanagement, hygiëne, wering, toegankelijkheid en overige preventieve of corrigerende maatregelen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Indien bepaalde ruimten, gebouwen, kruipruimten, zolders, schuren of andere locaties noodzakelijk zijn voor inspectie of uitvoering, dient opdrachtgever deze tijdig bereikbaar en toegankelijk te maken.
Indien opdrachtgever zijn verplichtingen uit dit artikel niet nakomt, is PCP Schadebestrijding gerechtigd werkzaamheden op te schorten, aan te passen of niet uit te voeren. Eventuele daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6 — Meerwerk en aanvullende kosten

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de feitelijke situatie afwijkt van de informatie waarop de offerte of opdracht is gebaseerd, of aanvullende werkzaamheden noodzakelijk blijken, is PCP Schadebestrijding gerechtigd de daarmee samenhangende extra werkzaamheden en kosten aanvullend in rekening te brengen.
Als aanvullende werkzaamheden redelijkerwijs voorzienbaar zijn, zal PCP Schadebestrijding opdrachtgever hierover vooraf informeren.
Extra kosten die ontstaan doordat opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, onvoldoende toegang verschaft, noodzakelijke voorbereidingen niet heeft getroffen of anderszins de uitvoering belemmert, komen voor rekening van opdrachtgever.
Onder aanvullende kosten kunnen mede vallen kosten voor extra inspecties, aanvullende bezoeken, extra reistijd, wachttijd, voorbereiding, rapportage en andere redelijkerwijs noodzakelijke werkzaamheden.

Artikel 7 — Eigendommen en hulpmiddelen

Alle door PCP Schadebestrijding geplaatste of gebruikte hulpmiddelen, waaronder camera's, observatiemiddelen, meetapparatuur, verlichting en overige materialen, blijven eigendom van PCP Schadebestrijding tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtgever zal deze eigendommen zorgvuldig behandelen en beschermen tegen verlies, diefstal, beschadiging of ongeoorloofd gebruik.
Verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van PCP Schadebestrijding die zich op de locatie bevinden, komt voor rekening van opdrachtgever, tenzij sprake is van normale slijtage of een oorzaak die redelijkerwijs voor rekening van PCP Schadebestrijding behoort te komen.

Artikel 8 — Betaling

Facturen van PCP Schadebestrijding dienen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum.
Betaling dient te geschieden zonder verrekening, opschorting of inhouding, tenzij dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is deze van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur.
Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
PCP Schadebestrijding is gerechtigd bij betalingsachterstand verdere uitvoering van werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele gevolgen daarvan.

Artikel 9 — Klachten

Klachten over de uitvoering van werkzaamheden of facturatie dienen binnen 14 dagen nadat opdrachtgever het betreffende gebrek of bezwaar redelijkerwijs heeft kunnen constateren schriftelijk aan PCP Schadebestrijding te worden gemeld.
De klacht dient voldoende duidelijk te omschrijven waarop deze betrekking heeft, zodat PCP Schadebestrijding in staat is daarop adequaat te reageren.
Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.
Klachten over het uitblijven van een specifiek bestrijdingsresultaat zijn niet gegrond indien dit mede verband houdt met omstandigheden buiten de invloedssfeer van PCP Schadebestrijding, waaronder het uitblijven van geadviseerde maatregelen, gewijzigde omstandigheden op locatie of nieuwe plaagdieractiviteit.

Artikel 10 — Opschorting en beëindiging bij tekortkoming

Indien opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is PCP Schadebestrijding gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, tenzij de tekortkoming wegens haar aard of geringe betekenis dit niet rechtvaardigt.
Onder tekortkomingen als bedoeld in lid 1 worden mede verstaan:
- niet tijdige betaling;
- het niet verstrekken van noodzakelijke informatie;
- het niet verlenen van toegang;
- het niet naleven van veiligheidsafspraken;
- het niet verstrekken van vereiste toestemmingen;
- andere omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
PCP Schadebestrijding is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming beëindigt of indien anderszins omstandigheden ontstaan waardoor nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd.
Opschorting of beëindiging op grond van dit artikel geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van PCP Schadebestrijding.

Artikel 11 — Garantie en aansprakelijkheid

PCP Schadebestrijding verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en met de zorg die van een redelijk bekwaam en zorgvuldig vakgenoot mag worden verwacht.
De dienstverlening van PCP Schadebestrijding betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. PCP Schadebestrijding garandeert niet dat volledige of blijvende afwezigheid van plaagdieren wordt bereikt.
Het resultaat van de dienstverlening is mede afhankelijk van factoren buiten de invloedssfeer van PCP Schadebestrijding, waaronder omgevingsfactoren, bouwkundige staat, terreincondities, voedselbronnen, nieuwe instroom van plaagdieren en het al dan niet opvolgen van adviezen of maatregelen door opdrachtgever.
Garanties gelden uitsluitend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door PCP Schadebestrijding zijn verstrekt.
PCP Schadebestrijding is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van PCP Schadebestrijding in de uitvoering van de overeenkomst.
PCP Schadebestrijding is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze is veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, het niet opvolgen van adviezen, instructies of veiligheidsafspraken, het niet treffen van geadviseerde maatregelen, gewijzigde omstandigheden op locatie of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van PCP Schadebestrijding.
Voor schade aan zaken of letsel in verband met werkzaamheden waarbij gericht afschot wordt toegepast, geldt eveneens dat PCP Schadebestrijding niet aansprakelijk is voor zover deze schade mede is veroorzaakt door het niet melden van relevante risico's, aanwezigheid van personen, dieren, voertuigen, machines, gebouwen, kwetsbare objecten of andere omstandigheden die voor de veilige uitvoering van belang zijn.
Iedere aansprakelijkheid van PCP Schadebestrijding is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, omzetverlies, stagnatieschade, gederfde winst of reputatieschade is uitgesloten.
Opdrachtgever vrijwaart PCP Schadebestrijding tegen aanspraken van derden voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever, het niet naleven van veiligheidsafspraken, het niet uitvoeren van geadviseerde maatregelen of andere omstandigheden die voor rekening van opdrachtgever komen.
De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van PCP Schadebestrijding.

Artikel 11 — Annulering

Indien opdrachtgever een overeengekomen afspraak, uitvoering of opdracht annuleert, uitstelt of wijzigt nadat voorbereiding, planning of uitvoering reeds is aangevangen, is PCP Schadebestrijding gerechtigd de reeds gemaakte kosten en redelijkerwijs gereserveerde capaciteit in rekening te brengen.
Indien annulering of wijziging plaatsvindt door omstandigheden die voor rekening van opdrachtgever komen, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 12 — Overmacht

PCP Schadebestrijding is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- extreme weersomstandigheden;
- ziekte of arbeidsongeschiktheid van uitvoerder;
- brand of calamiteiten;
- storingen in communicatie-, transport- of energievoorzieningen;
- overheidsmaatregelen;
- oorlog, onlusten of vergelijkbare omstandigheden;
- omstandigheden waardoor veilige uitvoering van de werkzaamheden niet mogelijk is.
Tijdens een situatie van overmacht worden verplichtingen opgeschort.
Indien de overmachtsituatie van blijvende aard blijkt of voortduurt gedurende een zodanige periode dat uitvoering redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van PCP Schadebestrijding is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen partijen zullen, indien zij niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.